Gestão Estratégica de Vendas - 8 horas

Conceituando vendas
• Mitos de Vendas
• A importância da carreira de vendas
• Cadeia Produtiva Geral – B2B e B2C
• Compreensão de Cliente
• Satisfação de Cliente – S = P-E
• Conceitos Gerais de Vendas e Negociação

Princípios fundamentais em vendas
• Os Pilares de Vendas
• O Processo de Vendas
• As Fases do Processo de Vendas
• Vendas Consultivas
• O Consultor de Vendas
• Componente
• Vantagem
• Benefício
• Técnicas de Consulta
• Perfis de compradores
• Assertividade
• Típico processo de Compra
• Típico processo de Venda

O gerenciamento das vendas, metodologia de vendas e estilos de vendedores
• Alinhando com o Cliente
• O Gerenciamento de Vendas
• Metodologias em etapas
• Planejamento de Vendas
• Os Sinais Vitais da Oportunidade de Vendas
• Pipeline - Produtividade em Vendas
• Estratégias e Táticas nas Vendas
• Desequilíbrios, Ética e Acordo Sensato
• Estilos de Influência dos Vendedores
• As regras de ouro em vendas

Tópicos especiais em vendas
• Valor – Custo X Benefício
• Compradores Habilidosos – O que fazer?
• Entenda e cumpra as expectativas do Cliente
• O uso das referências nas vendas
• Venda de Solução/Relacionamento
• Dicas de fechamento