Os 7 Passos da Negociação - Metodologia HPN - 8 horas

                         1.   O TREINAMENTO

Através de uma abordagem contemporânea e inovadora o treinamento explora as possibilidades da Negociação e Administração de Conflitos provocando reflexão nos participantes e desenvolvendo uma visão mais estratégica a ser aplicada no dia a dia. Parte do conteúdo deste programa está baseado nos estudos e práticas da Universidade de Harvard, que é líder mundial em melhoria de performance de negociação e na Tese de Doutorado do Prof. Alfredo Bravo, na Universidade Nacional de Rosário na Argentina, onde foi desenvolvida a metodologia de negociação HPN – High Performance Negotiation.

1.1.        TEMAS ABORDADOS  

     ü  Importância de Negociação e Conflito

     ü   Definição de Negociação e Conflito

     ü  Pilares de Negociação

     ü  Aspectos Substantivos e Aspectos Relacionais em Negociação

     ü  0s 7 Passos da Negociação – Metodologia de Negociação HPN – Formulário de Preparação

     ü  Simulação de Negociação – Dinâmica prática de negociação com feedback

1.2.        PROGRAMA DO TREINAMENTO 

Importância e Definição de Negociação, Conflito e Vendas

ü  Importância de Negociação

ü  Definição de Negociação e Adm. de Conflitos

ü  O que é Conflito

ü  Tipos de Conflito

ü  Administração de Conflito

ü  Assertividade

ü  Negociando Expectativa do Cliente

ü  Pilares de Negociação: Preparação, Comunicação e Credibilidade

ü  Aspecto Substantivo: Resultado e Aspecto Relacional: Relacionamento

ü  Dinâmica de Negociação – Ganhe Quanto você Puder

Os 7 Passos da Negociação

ü  Abordagens de Negociação – Integrativa e Distributiva

ü  Aspectos Relacionais e Substanciais em Negociação

ü  Troca e Concessão

ü  Objeto

ü  Objetivos

ü  Posição X Interesses

ü  MACNA

ü  Moedas de Troca

ü  Campo de Negociação

ü  Argumentos e Valores

ü  Preenchimento do Formulário de Preparação para Negociação HPN

Simulação de Negociação

ü  Preparação “A Chave do Sucesso”

ü  Dinâmica de Negociação: Case prático de Negociação que os alunos fazem simulação em sala e recebem feedback após a execução

1.3.    FORMA DE ATUAÇÃO 

O treinamento será ministrado em módulo de 8 horas (1 dia). Os temas são abordados através de palestras intercaladas com exercícios e "cases" onde os participantes podem vivenciar os conceitos apresentados pelo professor. São feitas simulações de Negociação através de cases práticos para a fixação do conteúdo. Ao final das simulações fazemos debate sobre a execução da Negociação com feedback. A abordagem é dinâmica, mistura teoria e prática de forma equilibrada.